Condições gerais para cadastro, período de teste, contratação e utilização da plataforma.
Última atualização: 5 de outubro de 2026
O GestWAI é uma plataforma de atendimento e gestão de conversas destinada ao uso corporativo e profissional, desenvolvida e operada pela Kemek Coml. de Prod. e Softw e Sol. em Inform. Ltda.
Ao criar uma conta, iniciar um período de teste ou utilizar a plataforma, o usuário declara ter ciência destes Termos e da Política de Privacidade.
O responsável pelo cadastro deve fornecer informações verdadeiras, manter suas credenciais protegidas e utilizar a plataforma de acordo com a legislação e com as políticas aplicáveis à sua organização.
O cadastro somente é ativado após a confirmação do endereço de e-mail. Cadastros que permaneçam sem confirmação podem ser excluídos automaticamente após o período de retenção definido pelo GestWAI.
O GestWAI pode oferecer Trial de 30 dias, sem necessidade de cartão para iniciar. O período começa após a confirmação do cadastro. Ao final do Trial, a continuidade de uso depende da contratação de um plano disponível.
Os valores, ciclos de cobrança, condições de implantação e demais condições comerciais vigentes são apresentados no site e/ou no momento da contratação. Alterações futuras de preço ou condições serão aplicadas conforme comunicação e regras contratuais aplicáveis.
É vedado utilizar o GestWAI para atividades ilícitas, abuso, fraude, violação de direitos de terceiros, envio de conteúdo malicioso ou tentativa de comprometer a segurança, disponibilidade ou integridade da plataforma.
Determinadas funcionalidades dependem de serviços, provedores ou plataformas de terceiros. Disponibilidade e funcionamento dessas integrações podem sofrer alterações fora do controle direto do GestWAI.
O GestWAI é um produto em evolução contínua. Funcionalidades podem ser ajustadas, substituídas ou ampliadas para melhorar segurança, desempenho, experiência e aderência operacional, preservadas as obrigações assumidas nas condições comerciais aplicáveis.
O tratamento de dados pessoais e informações relacionadas ao uso da plataforma é descrito na Política de Privacidade. Contas corporativas podem estar sujeitas também às políticas da organização contratante.
O acesso poderá ser suspenso ou encerrado em caso de término de Trial sem contratação, cancelamento, inadimplência, violação destes Termos ou necessidade de proteção da plataforma e de seus usuários, conforme regras aplicáveis.
Software, identidade visual, documentação e demais elementos do GestWAI são protegidos pela legislação aplicável. O uso da plataforma não transfere direitos de propriedade intelectual ao usuário.
Dúvidas comerciais, técnicas ou relacionadas a estes Termos podem ser encaminhadas pelos canais oficiais do GestWAI.